質(zhì)量不好是因為檢的不夠嗎？
產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的——美國質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士在提出這一理念之前，早期的質(zhì)量管理僅限于質(zhì)量檢驗，僅能對產(chǎn)品的質(zhì)量實行事后把關(guān)。
威廉·戴明的這句質(zhì)量名言指出，只有在生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)，嚴格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導書要求進行，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果忽略過程控制，只靠檢驗，是不可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的。
其實這個道理很簡單。我們在教孩子做作業(yè)時也會強調(diào)要一次性做好，而不是靠做完后再檢查。如果做作業(yè)時不認真把關(guān)，做完后再次檢查等于花費了兩倍的時間。為了避免時間上的浪費，通常會做抽檢。而從概率上說，抽檢是不能保證質(zhì)量的。
如何控制產(chǎn)品質(zhì)量
一、樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識
要全員認識到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于公司來說，即使產(chǎn)品市場良好，但也要“居安思�！�，把產(chǎn)品品質(zhì)做得更好，營造更好的企業(yè)口碑。俗話說：“你若盛開，清風自來”。
二、樹立品質(zhì)的客戶意識
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。
三、樹立品質(zhì)的預防意識
“產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預防性，如果的品質(zhì)控制不從源頭開始，將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。
即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗人力去把關(guān)，生產(chǎn)時由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后道工序發(fā)現(xiàn)并彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質(zhì)問題的發(fā)生。
四、樹立品質(zhì)的程序意識
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴格按程序做，如果不按程序工作出錯的機會就會增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。
五、樹立品質(zhì)的責任意識
質(zhì)量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水平的同時，還必須要使操作者明白如下四點：
A.操作者知道他怎么做和為什么要這樣做；
B.操作者知道他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求；
C.操作者知道他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不符合規(guī)格將會產(chǎn)生什么后果；
D.操作者具備對異常情況進行正確處理的能力。
如果上述四點都已得到滿足以及生產(chǎn)中設備、工裝、檢測及材料等物質(zhì)條件均具備而故障依然發(fā)生，則認為是操作者可控的缺陷；如果上述四點中有任何一點不能得到滿足或者生產(chǎn)中設備、工裝、檢測及材料等物質(zhì)條件不具備而產(chǎn)生故障，那就是管理人員的責任。只有了解品質(zhì)問題的責任，才能有的放矢地去改善問題將品質(zhì)提高。
六、樹立品質(zhì)的持續(xù)發(fā)送意識
品質(zhì)沒有最好，只有更好；品質(zhì)改善是一個持續(xù)的、不斷完善的過程，它遵循PDCA模式，PDCA模式可簡述如下：
P—計劃：根據(jù)產(chǎn)品的要求，制定改善計劃；
D—實施：實施計劃；
C—檢查：根據(jù)產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行檢驗；
A—處置：采取措施，以持續(xù)改進產(chǎn)品品質(zhì)。
只有這樣，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會不斷上升，也只有這樣不斷地提高質(zhì)量及創(chuàng)新，才會不斷地取勝于市場。
更多玩具測試項目及測試方法請聯(lián)系我們！
免費提供玩具實驗室整體解決方案
華科東尼專業(yè)生產(chǎn)和研發(fā)家具測試儀器，家具檢測設備，家具力學測試儀器，家具材料檢測儀器，玩具測試儀器，玩具檢測設備，玩具檢測儀器，柜桌床測試儀，椅凳耐久沖擊強度試驗機，沙發(fā)床墊耐久硬度試驗機等，均符合，BIFMA、ASTM、DIN、EN71、GB、ISO、AATCC等標準，提供全面的實驗室整體解決方案。
|
